F.A.Q.
Toutes réponses aux questions que notre communauté se pose. La foire aux questions Loeme.
Questions fréquentes
Quelle est la politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour si nécessaire. Le produit doit être non lavé et dans son état d'origine. Les retours sont simples et classiques et toute démarche peut avoir lieu via notre formulaire de contact.
Quand recevrai-je ma commande ?
Les commandes sont traitées dans un délais de 24h après l'achat. Les délais de livraison sont écologiques et prennent généralement de 7 à 12 jours ouvrés, selon votre localisation.
Un email de suivi est envoyé automatiquement dès l'expédition.
LA LIVRAISON EST-ELLE GRATUITE ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat afin de faciliter la consommation au maximum à notre communauté.
Comment vous contacter ?
Notre équipe est disponible 7/24 via : email et messages sur nos réseaux sociaux.
Nous faisons le maximum pour répondre rapidement.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.